Marketing van diensten (met cd-rom)
  • Marketing van diensten (met cd-rom)

Marketing van diensten (met cd-rom)

  • Garant

€29.00 (incl. BTW)

Andere klanten kopen ook

Auteur(s): K. Maegherman ISBN: 9789044120349 Consumenten dragen dagelijks de gevolgen van de keuzes die de vele dienstenbedrijven maken. Een aantal van die keuzes bepalen immers niet alleen wanneer maar ook hoe een klant wordt geholpen. Het boek zet de principes, concepten en theorieën van dienstenmarketing op een heel toegankelijke manier stap voor stap uiteen en illustreert ze aan de hand van concrete voorbeelden, via concrete leerdoelstellingen, schema’s en toepassingen. Niet alleen wie in deze marketing ingewijd wil worden, maar ook de actieve dienstenmarketeer kan in dit boek nagaan welke theoretische concepten zijn beleidskeuzes bepalen en wat die keuzes impliceren voor de klant en het bedrijf. Wie zichzelf als dienstenmarketeer wil testen, wordt aan het einde geholpen met een doe-het-zelf scorecard. Over de auteur(s): Koen Maegherman is directeur Product Management bij de Hongaarse K&H Bank, een dochterbedrijf van de KBC Groep. Hij doceerde dienstenmarketing aan de Europese Hogeschool in Brussel en de Lessius-Hogeschool in Antwerpen en werkte mee aan het Marketingjaarboek.

BACKSOON UNSUBSCRIBED

Wij gebruiken cookies.

We gebruiken cookies en andere volgtechnologieën om onze website te optimaliseren en uw ervaringen te verbeteren. Meer informatie vindt u in onze Cookieverklaring.

U kunt ook uw cookie-instellingen hier regelen.