Garant (1814)

€19.60

Auteurs: Magda Mertens & Edgard Vandebroek ISBN: 9789053506233 Elke hulpverlener kijkt door een bepaalde bril, gebruikt een referentiekader om zicht te krijgen op de voorgelegde moeilijkheden. Het systeemdenken, ontwikkeld aan het Mental Research Institute van Palo Alto biedt een theoretisch kader om de complexiteit van menselijke problemen te verkennen. In het eerste deel van dit boek wordt het begrip open systemen toegelicht. Mensen maken deel uit van één en meestal meerdere systemen of netwerken. Het gedrag van mensen begrijpen en veranderen betekent werken met de cliëntsystemen. Het tweede deel behandelt de communicatietheorie. De vijf axioma’s worden uiteengezet en geïllustreerd door tal van voorbeelden uit de praktijk en het dagelijks leven. Hulpverleners krijgen hierbij een aantal consequenties en mogelijkheden op een rijtje die hen kunnen inspireren bij het analyseren van cliëntsituaties. Vanuit hun eigen werksituatie en de vormingsprogramma’s voor eerstelijnshulpverleners en vrijwilligers was het voor de auteurs een blijvende bekommernis om dit denkkader zo helder mogelijk te formuleren. Over de auteurs: Magda Mertens is maatschappelijk werkster. Van 1971 tot 1976 was ze verbonden als praktijklerares aan de Sociale Hogeschool te Heverlee. Sinds 1976 werkt ze voor C.M. Limburg als medewerkster in het Centrum voor Gezinsbenadering en als verantwoordelijke voor vorming, opleiding, en methodische werkbegeleiding van de eerstelijnswerkers. Sinds 1996 staat ze in voor de begeleiding van personeelsleden. De voornaamste bijscholing en trainingen in systeemdenken volgde ze in de Interaktie Academie te Hove (Antwerpen). Edgard Vandebroek was verantwoordelijk voor het groepsmaatschappelijk werk bij de Christelijke Mutualiteit van Limburg. Zijn opleiding in systeemgerichte psychotherapie bij D. Everaert leidde tot belangrijke ontwikkelingen in de hulpverlening in groepen. De laatste jaren is hij actief op het terrein van projectbegeleiding in de gezondheidszorg. Beiden zijn lesgevers-verantwoordelijken voor de Modules Systeemgerichte Methoden en Netwerkhulpverlening aan de Sociale Hogeschool Heverlee Zij werken ook mee aan diverse navormings- en bijscholingsprogramma’s voor eerstelijnshulpverleners zowel in eigen organisatie als daarbuiten.

€29.00

Auteurs: Luc Calliauw & Jacques Caemaert ISBN: 9789053506189 Wat kan een algemene practicus vertellen aan zijn patiënt wanneer die een neurochirurgische ingreep moet ondergaan ? Is de mortaliteit -morbiditeit van deze ingrepen nog steeds zo hoog ? Wat kan momenteel, op praktisch niet-invasieve wijze, worden bereikt in dit domein ? Deze en andere vragen worden beantwoord in dit handboek, dat geschreven werd om als wegwijzer te dienen voor de verwijzende huisarts maar dat ook als studieboek kan worden gebruikt door wie hun eerste stappen zetten in dit werkgebied of in aanverwante gebieden. Alle neurochirurgische pathologieën die in een courante artsenpraktijk voorkomen, worden besproken. Over de auteurs: Luc Calliauw is emeritus hoogleraar aan de Universiteit Gent en momenteel hoofdredacteur van het Europese Tijdschrift voor neurochirurgie, Acta Neurochirurgica. Jacques Caemaert is directeur van de Kliniek voor Neurochirurgie, van het UZ Gent en docent in de neurochirurgie aan de Universiteit Gent.

€23.00

Auteur: Ferdinand Cuvelier ISBN: 9789053506707 Zoals taalkundigen de dieptestructuur van mythen en verhalen opsporen, zo heeft het team van de Relatie-Studio de dieptestructuren blootgelegd van de dagdagelijkse geschiedenissen die mensen zelf doormaken, en van de verhalen die zij daarover vertellen. Of je nu te maken hebt met jezelf, met je lichaam, met vrienden of vijanden, met problemen of uitdagingen, met blijdschap of met verdriet, steeds volgt de geschiedenis in de diepte eenzelfde patroon. Het verhaal en het zicht over de eigen geschiedenis blijven echter vaak onaf. De betrokkene weet dan zijn geschiedenis niet bij te sturen of af te ronden. In zo'n situatie is het handig om te beschikken over een eenvoudig instrument. Tijdens meer dan twintig jaar praktijkervaring werd een concept ontworpen en als instrument uitgewerkt. Het concept integreert de menselijke vermogens, zoals waarneming, gevoel, emotie, innerlijke beoordeling, geheugen, denken, optie, wil, handelen, en de evaluatie van het effect van deze globale bejegening. Wordt de dieptestructuur van de geschiedenis niet gerespecteerd in al haar facetten, dan draait de bejegening vierkant. Maar een goede gebruiksaanwijzing kan zeggen hoe alles weer vlotter rond kan draaien. De in dit boek besproken methode is een uitdaging voor al wie begaan is met integratieve psychotherapie, agogiek, pedagogiek, sturing van menselijke processen en zelfvorming. Over de auteur: Ferdinand Cuvelier, filosoof en psycholoog, is de grondlegger van de Relatie-Studio (Gent).

€15.60

Auteurs: Louis Verbruggen, Robert Van De Walle & Frank Robeyns ISBN: 9789053506493 Over verkopen wordt veel theorie verkocht. In dit boek wordt verkopen anders bekeken, vanuit de praktijk en teruggekoppeld aan de praktijk. Zo kunnen verkopers zich-. zelf perfectioneren. Het eerste deel behandelt alle aspecten van het eigenlijke verkoopgesprek. Telkens bespreken de auteurs eerst heel concreet de basisprincipes, daarna vertalen ze die naar handige tips die elke verkoper dagelijks kan gebruikenDaaraan is een geregelde evaluatie gekoppeld. Het tweede deel licht belangrijke elementen rondom het commerciële gesprek toe. Hierin zijn ook krachtlijnen uit de topsport en uit verkoopsucces met elkaar vergeleken. Het boek is niet alleen bedoeld voor verkopers en verkoopleiders maar ook voor alle anderen die af en toe met verkopen bezig zijn, in profit of non-profit sectoren. Over de auteur: Louis Verbruggen is hoofd van de personeelsopleidingen bij Nestlé-Belgilux. Robert Van De Walle, voormalig topjudoka, is coordinator van het Resourcement Center in Hastiere. Frank Robeyns is directeur van Opleidingsen adviesbureau Robeyns & Partners.

€16.00

Auteurs: cevora ISBN: 9789053506653 Deze uitgave is een inleidende cursus voor all-round medewerkers van bedrijven en andere organisaties die zich willen bijscholen of hun kennis op peil willen houden. De cursus is vooral afgestemd op praktisch handelen, met een minimum aan theorie. Elk onderdeel wordt beknopt en vooral helder uitgewerkt. Geschreven teksten blijven een belangrijk communicatiemiddel, hetzij per post, fax, E-mail, ...De cursus gaat dieper in op de belangrijkste aspecten van de handelscorrespondentie. Handige overzichten, voor dagelijks gebruikresumeren de nieuwe spelling en de BIN-normen. Over de auteur: CEVORA is het vormingscentrum van het ANPCB Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden.

€21.60

Auteurs: Filip Loncke, Martine Nijs & Louis Smet ISBN: 9789053507100 SMOG - Spreken Met Ondersteuning van Gebaren is een communicatiewijze die gebruikt wordt bij mensen die beperkingen ondervinden in het zich uiten door middel van spraak. Door spreken te combineren met een beperkt aantal gestandaardiseerde gebaren kunnen deze mensen hun meningen, wensen en behoeften duidelijker kenbaar maken en zo een beter contact met hun omgeving realiseren. Het sociale verkeer wordt hierdoor een stuk toegankelijker. Dit handboek legt uit hoe SMOG werd ontwikkeld, waarom het werkt en hoe het in individuele en groepsbegeleiding kan worden ingepast. Over de auteurs: Dr. Filip Loncke is orthopedagoog-neurolinguïst. Martine Nijs is logopediste en Louis Smet is eredirecteur van een secundaire school voor buitengewoon onderwijs.

€7.90

Auteur(s): cevora ISBN: 9789053506677 Deze uitgave is een inleidende cursus voor all-round medewerkers van bedrijven en andere organisaties die zich willen bijscholen of hun kennis op peil willen houden. De cursus is vooral afgestemd op praktisch handelen, met een minimum aan theorie. Elk onderdeel wordt beknopt en vooral helder uitgewerkt. Speciaal het klachtengesprek wordt belicht, met concrete adviezen om van klagende klanten weer tevreden partners te maken. De kans op succes is groot, indien de klacht snel en adequaat wordt opgelost. Over de auteur(s): CEVORA is het vormingscentrum van het ANPCB Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden.

€21.90

Auteur: Luc Dekeyser ISBN: 9789053506967 ''Sociaal-agogische organisatieleer'' geeft een overzicht van wat iedereen die in of met organisaties werkt, zou moeten weten. Dit tweede deel gaat over het leren veranderen van organisaties. Een belangrijk aspect van dit boek is de toenadering tussen de profit en de non-profit sector. De hier gepresenteerde concepten kunnen dan ook in beide sectoren worden toegepast. De bijhorende voorbeelden zijn in dat kader gekozen. Uiteraard blijven theoretische concepten de basis van de sociaal-agogische organisatieleer, maar doelbewust werden een aantal praktische voorbeelden ingelast na elk hoofdstuk. Daardoor kan de lezer gemakkelijker de ''theorie'' toetsen en toepassen in zijn eigen organisatie. Ook zijn een twaalftal ''instrumenten'' besproken waarmee specifieke situaties kunnen worden aangepakt, in werkelijkheid of als ''oefening''. Dit boek is ook uitdrukkelijk geschreven voor iedereen dit in een hogere opleiding ''organisatieproblemen'' in het studiepakket heeft.

€19.90

Auteur: Jef Dehing (Red.) ISBN: 9789053507384 Wilfred Ruprecht Bion (1897-1979) was ongetwijfeld de meest creatieve volgeling van Melanie Klein. Zijn ''ervaringen met groepen'' veranderden het landschap van groepstherapie en -dynamica. Als psychoanalyticus bestudeerde hij vooral het ontstaan van het menselijke denken en de stoornissen ervan in de psychose. Alfaen beta-elementen, alfa-functie en rêverie, K-, Hen L-Iinks, pre-concepties, container en contained, psychoanalytische elementen en transformaties, de beruchte ''grid'', en tenslotte het opschorten van herinnering, verlangen en begrijpen in de sessies, om in contact te komen met het mysterieuze, bijna mystieke ''0'', zijn zoveel begrippen die niet meer zijn weg te denken uit de psychoanalytische theorie en praktijk. In dit boek belichten een aantal auteurs, die tot diverse psychoanalytische ''scholen'' of verenigingen behoren,belangrijke aspecten van het uiterst rijke oeuvre van Bion of ze laten zich in hun bijdrage door zijnwerk inspireren. Over de auteur: Jef Dehing is psychiater in Brussel en leeranalyticus vafi de Belgische School voor Iungiaanse Psychoanalyse.

€12.00

Auteur: Chris Willocx ISBN: 9789053507421 Deze handleiding licht toe waar je ''bronnen'' vindt, hoe je die selecteert en hoe je ze verwerkt. Er is een verschil tussen citeren, parafraseren en samenvatten. Zorgvuldig geeft de auteur aan hoe je respectievelijk voet- en eindnoten maakt of verwijzingen in de tekst zelf opneemt en hoe je een bronnenlijst samenstelt. Het bijzondere aan dit werk is dat het zich niet beperkt tot de ''gemakkelijke'' verwijzingen maar ook de specifieke en moeilijke gevallen behandelt en dat niet alleen bij schriftelijke maar ook bij mondelinge, audiovisuele en elektronische bronnen. Onder meer volgende items komen aan bod: boeken, bundels, tijdschriften, rapporten, wetteksten, brochures, kranten, octrooien, patenten, bijsluiters, handleidingen, mondelinge mededelingen, lezingen, films, video''s, computerprogramma''s, radio- en televisieuitzendingen, cd''s, cd-i''s, cd-roms, internet, e-mail... Dankzij een uitgebreid register vindt de gebruiker meteen een oplossing voor zijn probleem. De aangewezen gebruikers zijn studenten die een eindwerk maken en iedereen die teksten schrijft - van welke aard ook- waarin geciteerd of gerefereerd wordt. Over de auteur: Chris Willocx doceert aan de Artevelde Hogeschool, Departement Sociaal Werk, in Gent.

€12.00

Auteur: William Shakespeare & Johan Boonen ISBN: 9789053506745 Midzomernachtsdroom is een van de bekendste comedies van Shakespeare. Het gaat om een magisch spel, een soort doos van Pandora waaruit behalve feeërieke ook boosaardige elementen ontsnappen. De erotiek is dominant. Roes en instinct maken de personages tragisch, karikaturaal - uiteindelijk gelukkig. Eén van de spilfiguren is Puck. Hij moet orde op zaken stellen, maar hij creëert chaos. Johan Boonen vertaalt toneel in functie van de acteur. Hij vindt de speelbaarheid van een tekst essentieel. Bovendien hecht hij aan respect voor -en grondig onderzoek van -het origineel. Het resultaat is een ongewoon heldere vertaling waarin ook vormelijke elementen zoals vers, rijm enz. verwerkt zijn. Over de auteurs: William Shakespeare was een 16e eeuwse Britse toneelschrijver. Johan Boonen schrijft en vertaalt voor toneel, radio, televisie, film. Hij doceert tekstanalyse en dramaturgie aan de Erasmushogeschool in Brussel.

€7.90

Auteur: Cefora ISBN: 9789053506684 Ecouter les plaintes n''est pas l''activité préférée des employés. La plupart sont plutot allergiques aux plaintes et transferent facilement ces conversations désagréables. Dans cet ouvrage l''accent est mis sur Ie traitement des plaintes par téléphone. Le syllabus donne des conseils concrets pour transformer un client qui se plaint, en partenaire satisfait. II est prouvé qu''un client qui se plaint, restera un client loyal si la plainte est résolue de maniere rapide et adéquate. Ce livre est destin é a tous les employés qui, en contact direct avec les clients doivent faire face a des plaintes. Over de auteur: Cefora est Ie centre de formation de la CPNAE Commission Paritaire Nationale Auxiliaire pour Employés.