Garant (1808)

€29.00

Auteur(s): K. Maegherman ISBN: 9789044120349 Consumenten dragen dagelijks de gevolgen van de keuzes die de vele dienstenbedrijven maken. Een aantal van die keuzes bepalen immers niet alleen wanneer maar ook hoe een klant wordt geholpen. Het boek zet de principes, concepten en theorieën van dienstenmarketing op een heel toegankelijke manier stap voor stap uiteen en illustreert ze aan de hand van concrete voorbeelden, via concrete leerdoelstellingen, schema’s en toepassingen. Niet alleen wie in deze marketing ingewijd wil worden, maar ook de actieve dienstenmarketeer kan in dit boek nagaan welke theoretische concepten zijn beleidskeuzes bepalen en wat die keuzes impliceren voor de klant en het bedrijf. Wie zichzelf als dienstenmarketeer wil testen, wordt aan het einde geholpen met een doe-het-zelf scorecard. Over de auteur(s): Koen Maegherman is directeur Product Management bij de Hongaarse K&H Bank, een dochterbedrijf van de KBC Groep. Hij doceerde dienstenmarketing aan de Europese Hogeschool in Brussel en de Lessius-Hogeschool in Antwerpen en werkte mee aan het Marketingjaarboek.

€15.00

Auteur(s): B. Stiegler - Vertaling: J. Wambacq, B. Buysenne & L. Samyn ISBN: 9789044120356 Bernard Stiegler is op zijn zachtst uitgedrukt een merkwaardig figuur. Op jonge leeftijd pleegde hij een gewapende overval en werd veroordeeld tot een gevangenisstraf. In de gevangenis studeerde hij filosofie en ging in de leer bij Jacques Derrida, de meest spraakmakende filosoof van die tijd. Na zijn vrijlating kon hij als onderzoeker aan de slag, kort daarna behaalde hij zijn doctoraat. Enkele jaren geleden gaf hij een lezing over de wijze waarop hij filosoof is geworden: ‘Passer à l’acte’. Deze merkwaardige tekst is in dit boek opgenomen, samen met een introductie op zijn denken en een toelichting bij de tekst. De wijze waarop hij zijn persoonlijke levensomstandigheden verrekent in de wending die hij maakt, is ronduit verbluffend te noemen. Het proces van Socrates of de inzichten van Aristoteles omtrent act en potentie, niets is hem te vreemd om zijn eigen weg naar de filosofie vorm te geven en te duiden. In die zin kan je ‘de wording van een filosoof ’ ook een introductie in de filosofie noemen. Over de auteur(s): Bernard Stiegler is hoofd van het Departement Culturele Ontwikkeling van het Centre Pompidou in Parijs. Hij wordt aangezien als één van de belangrijkste Franse filosofen van deze tijd. Judith Wambacq is assistente aan de Opleiding Wijsbegeerte van de KU Brussel. Liesbet Samyn is assistente aan het Hoger Instituut voor Wijsbegeerte van de KU Leuven. Bart Buysenne studeerde wijsbegeerte en is momenteel leraar rooms-katholieke godsdienst.

€24.90

Auteur: Thierry Debels ISBN: 9789044120134 Een van de opwindendste nieuwe concepten in de financiële economie van institutionele en professionele beleggers is ongetwijfeld de kern-satellietbenadering. Deze benadering gaat ervan uit dat de kern indexfondsen bevat die diverse aandelen- en obligatie-indexen volgen en de satellieten uit markten worden gekozen die een hoger prospectief rendement beloven. De kern wordt zo stabiel mogelijk gehouden, de satellieten kunnen naargelang van markt-kennis en -evolutie aanleiding worden verwisseld. Dit boek geeft aan hoe een belegger een goede keuze maakt in het opstellen van de kern en het kiezen van de satellieten. Stap voor stap stelt de belegger een noodzakelijk risicoprofiel op en draagt hij een stuk marktcontrole over. De auteur staat ook stil bij het verwerven van inzicht in de marktprocessen. Veel beleggers die in de financiële markten stappen, kennen de onderliggende marktmechanismen immers niet. Zo luidt een stelling dat aandelen het op lange termijn beter doen dan obligaties. Vraag is natuurlijk hoe lang die lange termijn is: tien jaar? Twintig of dertig jaar...? Kennis van de aangeboden financiële producten is essentieel. Het is de bedoeling dat beleggers nieuwe beleggingsproducten ook vanuit de kern-satellietbenadering pro-actief benaderen. Concreet: is het product intrinsiek interessant en past het in mijn portefeuille? Van financiële producten worden in het bijzonder de positieve elementen benadrukt. Het boek helpt beleggers hier klaarder in te zien. Over de auteur: Thierry Debels is licentiaat Toegepaste Economische Wetenschappen (financiering). Hij werkte als beleggingsadviseur hij ING België en als wetenschappelijk medewerker hij de Money & Finance Research Group van de VUB. Sinds 1998 schrijft hij beursartikelen voor kranten en tijdschriften en geeft lezingen over de financiële markten en over behavioral finance. Van Debels verscheen eerder bij Garant-Uitgevers De belegger ont(k)leed en Behavioral finance.

€26.00

Auteur: Pierre Delion & Mileen Janssens ISBN: 9789044120295 De auteur gaat er van uit dat autistische kinderen op een iconische wijze communiceren en functioneren. Onder bepaalde voorwaarden kunnen autistische kinderen het iconisch functioneren verlaten ten voordele van een meer ‘indexmatig’ en zelfs symbolisch functioneren. De aandachtige gerichtheid van een team op de kinderen en hun tekens creëert een specifieke vorm van interactie. De tekens zijn daardoor geen geïsoleerde uitingen meer, maar het begin van een mogelijke uitwisseling. Een specifieke methode van baby-observatie (Bick) kan ook ingezet worden bij autistische kinderen. Over de auteurs: Pierre Delion is hoogleraar kinderpsychiatrie aan de Université de Lille. Mileen Janssens is psycholoog-psychotherapeut in het CGG Drie Stromen in Wetteren.

€20.50

Auteur: Jef Dehing (Red.) ISBN: 9789044120264 Alle zwartboeken ten spijt is de psychoanalyse nog altijd springlevend, niet in het minst in de psychiatrische en psychotherapeutische praktijk. Klein, Lacan, Winnicott, Bion en vele anderen verbreedden immers Freuds visie en steeds opnieuw werden bestaande opvattingen geïnvalideerd en door nieuwe hypothesen vervangen. In het eerste deel van dit boek worden de lotgevallen van de hysterie onderzocht. Wat is er sedert het verschijnen van Freuds en Breuers werk 110 jaar geleden van de hysterie geworden? Als psychiatrische diagnose blijkt ze immers onrustwekkend verdwenen. Een tweede deel beantwoordt de vraag hoe het 150 jaar na Freuds geboorte met diens `zorgenkind'', de psychoanalyse, gesteld is. Is zij bijvoorbeeld eindig of oneindig? In de open, anti-dogmatische geest die Jung zo voorstond, formuleren de auteurs een antwoord op deze vragen. Het resultaat is een boeiende caleidoscoop van theorieën en standpunten. Over de auteur: Jef Dehing is psychiater en psychoanalyticus. Hij is opleider bij de Belgische School voor Jungiaanse Psychoanalyse en bij het Postgraduaat Psychoanalytische Psychotherapie van de KU Leuven. Hij heeft ook een privé-praktijk in Brussel. Zie ook www.psychoanalytischactueel.eu

€18.70

Auteurs: Mark Kinet & Wim Vanmechelen (Red.) ISBN: 9789044120325 Het psychoanalytisch luisteren is niet zonder meer het luisteren naar verhalen. Eerder dan als een passief ontvangen, is het te beschouwen als een actief receptief proces. De uitnodiging om vrij te spreken en te spelen leidt slechts zelden tot een helder en coherent verhaal. Doorheen veel ruis en storingen begrijpen we flarden en fragmenten die we aan de patiënt terug trachten te geven, zodat hij zijn eigen verhaal bij elkaar kan puzzelen. Doorheen evenveel ruis en storingen communiceren we onze bereidheid tot luisteren en onze beschikbaarheid als nieuw analytisch object. Het psychoanalytische werk vereist een wat vreemde relatie. De therapeut is wel een nieuw, maar geen ‘reëel’ object: geen seksuele partner, geen zorgende ouder. Een balans tussen voelbare beschikbaarheid als analytisch object en reële verzaking aan vragen en verlangens kan een analytisch denken mogelijk maken. Wat is belangrijk in het zoeken naar die balans? Wat helpt om ‘de goede golflengte’ te kunnen vinden en zoveel ruis en storingen te kunnen verdragen? Of ook: hoe duidelijk maken dat je een welwillend luisterend oor biedt, wanneer stilte voor je patiënt afwijzing of angstige geheimzinnigheid betekent? Hoe het begripvol luisteren communiceren, zodat exploratie van pijnlijke evaringen mogelijk wordt? Hoe veilig moet de relatie ervaren worden, opdat de patiënt beangstigende voorstellingen zodanig verdraagt dat communicatie erover mogelijk wordt? Waarop dient de psychoanalytisch therapeut hierbij af te stemmen? Het affect kan richtinggevend zijn om de juiste toon te treffen. Maar zich laten leiden door emotie kan ook misleiden en verleiden. Slechts uit de stilte kunnen waarachtige gedachten geboren worden. Maar deze stilte is in werkelijkheid ruis en vaak kan de waarheid zich precies slechts dankzij storing, hapering en misverstand openbaren. In deze ‘multiculturele’ publicatie getuigen de auteurs vanuit diverse theoretische achtergronden en praktijken nu eens van rigoureuze wetenschappelijkheid, dan weer van het vermogen in de bomen te luisteren naar de kloppende harten van vogels… Met bijdragen van Paul Verhaeghe, Rudi Vermote, Lut De Rijdt, Margaret Rustin, Michael Rustin, Wim Vanmechelen en Mark Kinet. Over de auteurs: Mark Kinet, psychiater en psychoanalytisch therapeut, is hoofdgeneesheer van het Centrum voor Psychiatrie en Psychotherapie van de Kliniek Sint-Jozef in Pittem. Wim Vanmechelen, psychiater en psychoanalytisch therapeut, is onder meer opleider aan het Postgraduaat Psychoanalytische Therapie van de KU Leuven. Zie ook www.psychoanalytischactueel.eu .

€16.40

Auteur: Anita Blonk, Jaap Hageman, Marlou Janssen, Carola van den Hoogen, Ria Kleijnen, Berber Klein, Annelies Lubbers, Marchien Loerts, Christel Mientjes, Anneke van Veen & J Visser ISBN: 9789044120073 Het Masterplan Dyslexie heeft een werkelijke ontwikkeling op gang gebracht voor de verbetering van het onderwijs aan leerlingen en studenten met dyslexie. Aan de hand van protocollen kunnen scholen nu vormgeven aan de aanpak van dyslexie. In de toekomst mag het geen verschil meer maken op welke school de leerling/student zit, in welke regio hij woont, welke leeskliniek hem behandelt, hoeveel geld er in hem wordt gestoken om hem zo ver mogelijk te krijgen in het leren lezen en spellen. Dat droombeeld komt almaar dichterbij als op de scholen professionals aanwezig zijn die vertrouwen hebben in de mogelijkheden van een deskundige behandeling van dyslexie. Dit boek biedt informatie voor deze professionals-in-wording: leerkrachten, begeleiders, hulpverleners,… Over de auteurs: De auteurs zijn allen betrokken bij projecten van de Hogeschool Fontys-OSO in Tilburg en/of Hogeschool Windesheim-OSO in Zwolle. Reeks Cahiers Speciale Onderwijszorg: Nr. 1: Speciale onderwijszorg in het voortgezet onderwijs Nr. 2: Jongeren en grotestadsproblematiek Nr. 3: Speciale onderwijszorg in het voortgezet onderwijs 2 Nr. 4: De moeilijke klas Nr. 5: Gedrag begrijpen Nr. 6: Integrale leerlingenzorg in het voortgezet onderwijs Nr. 7: Problemen in de taalontwikkeling Nr. 8: Problemen in de rekenontwikkeling Nr. 9: Het verhaal van de leraar Nr. 10: De leraar speciaal onderwijs als master Nr. 11: De leraar als coach Nr. 12: Inclusief denken en handelen in het onderwijs Nr. 13: Autisme in het voortgezet onderwijs Nr. 14: Dyslexie. Zorg van ons allemaal Nr. 15: Creativiteit en speciale onderwijszorg Nr. 16: Oppositioneel & opstandig gedrag in het voortgezet onderwijs Nr. 17: Een vangnet van zorg Nr. 18: De leraar maakt het verschil

€14.90

Auteur: Margot Cloet ISBN: 9789044120240 Vanuit haar ervaring bij een opvangcentrum voor buitenlandse alleenstaande minderjarigen, brengt Margot Cloet het zorglandschap voor deze doelgroep uitgebreid in kaart. Na een overzicht van het internationale en nationale beleid terzake, schetst zij een beeld van deze zeer diverse groep jongeren. Wie zijn ze? Hoe en vanuit welke context en motivatie belandden ze hier? Dan volgen richtlijnen voor de algemene basishouding die een begeleider van deze jongeren kan aannemen. De auteur is voorstander van een integrale begeleiding en werkt hiervoor een stappenplan uit, gaande van psychologische begeleiding tot juridische bijstand en hulp bij huisvesting, onderwijs enz. Dit boek onderbouwt praktijkervaring met verwijzingen naar theoretische literatuur en richt zich tot iedereen die beroepshalve met deze groep jongeren in contact komt. Over de auteur: Margot Cloet, pedagoog, is directeur van Minor Ndako, een opvang- en begeleidingshuis voor buitenlandse, niet-begeleide minderjarige vluchtelingen in Anderlecht.

€39.90

Auteur: Rik Verhulst ISBN: 9789044119893 Wilt u weten wat een zonnebloem prijsgeeft over de getallen van Fibonacci? Hoe wiskunde zelfs de schoonheid van taal zichtbaar maakt? Wat grote kunstwerken en de beweging van het embryo in de baarmoeder gemeen hebben? Popularisering van wetenschap is volop in de belangstelling. Veelal betreft het dan het domein van de toegepaste wetenschappen. Wiskunde, koningin en moeder van alle wetenschappen, is daar zelden bij. Dat heeft ongetwijfeld te maken met de wijdverbreide zoetwatervrees voor die boeman van het schoolse verleden. De meeste vulgarisatiewerken over wiskunde beperken zich dan ook veelal tot specifieke onderwerpen van geschiedkundige of aanschouwelijke aard. Dit boek wil juist een breder panorama laten zien van het intrinsieke karakter van de wiskundige methodiek en dat voor een ruim publiek. Tegelijk wil het ook de maatschappelijke en culturele relevantie van wiskunde onder de aandacht brengen. Het boek richt zich in de eerste plaats tot iedereen die wil weten wat je nu kunt met wiskunde. Zeker ook wie met negatieve vooringenomenheid tegen het vak aankijkt wegens nare schoolervaringen. Het wil hem vooral de natuurlijke en creatieve kant van logisch denken tonen. Maar het is evenzeer bedoeld voor de wiskundeliefhebbers. Wie begaan is met de promotie van het vak, vindt in de gegeven voorbeelden ongetwijfeld inspiratie en ruimere achtergrond. De concrete inhouden vergen weinig meer dan wat elementaire begrippen uit de middelbare school en zijn ook voor de gewone ‘toerist’ toegankelijk gemaakt en vergezeld door talrijke tekeningen en afbeeldingen. Erg boeiend maakt het boek duidelijk hoe rijk wiskunde is, hoeveel wiskunde met het leven van elke dag te maken heeft, hoezeer wiskunde cultuur is. ''Dit werk is één lange en rijk geïllustreeerde ode aan de moeder van alle wetenschappen.'' (Gazet van Antwerpen) De auteur slaagt er hier in om een systematisch overzicht van zijn vak te presenteren dat uitstekend gekruid is met historische, anekdotische en filosofische randinformatie.'' (Knack) Over de auteur: Rik Verhulst is hoofdauteur van diverse studieboeken, o.a. de legendarische reeks Wis en kundig. Hij was leraar aan het H. Pius X-Instituut en doceerde aan de Lerarenopleiding van de Karel de Grote-Hogeschool in Antwerpen. Nadrukkelijk stond hij op de barricaden van de vernieuwing van het wiskunde-onderwijs.

€15.50

Auteur(s): Georges Billen ISBN: 9789044119244 In het onderwijs durft men de lat hoog te leggen. Dat geldt ook voor het ontwikkelen van basisvaardigheden die het goede leven kunnen bevorderen. De school is een centrum waar leerlingen, leerkrachten, ouders, begeleiders en alle andere betrokkenen zich optimaal kunnen ontwikkelen, in alle openheid. Het gevoel van zinvolle aanwezigheid is hierbij essentieel. De hamvraag is: Hoe kun je een school met een positief leef- en leerklimaat realiseren? Met concrete voorbeelden komen eerst de school- en de groepsregels aan bod. Daarna volgen werkvormen die helpen om een positief groepsklimaat te creëren. Er is pro-actief ook een draaiboek voor grensoverschrijdend gedrag. Juist bij grensoverschrijdend gedrag verdienen ouders speciale aandacht. Ook een anti-pestactieplan kan niet ontbreken. Hoewel dit boek geschreven is voor de basisscholen, kan het heel verdienstelijk zijn voor de Basisvorming van het Voortgezet Onderwijs en voor de Middenscholen. Over de auteur(s): Georges Billen studeerde morele en religieuze wetenschappen en gezinswetenschappen. Hij is identiteitsbegeleider basisonderwijs bij DKSR Breda en adviseur bij Onderwijsbureau AKROS in Bergen-op-Zoom.

€35.90

Auteur: Jeanette L. McAfee, M.D. ISBN: 9789044119305 De diagnostiek van stoornissen in het autismespectrum krijgt steeds meer vorm. Maar wat kun je betekenen voor kinderen en volwassenen met een autismespectrumstoornissen als de diagnose is gesteld? Voor hen zijn de omringende sociale wereld en hun eigen emoties vaak ondoorgrondelijk. Velen voelen zich als van een andere planeet. Een normale tot randnormale begaafdheid biedt aanknopingspunten om beter te leren functioneren in het alledaagse leven. In dit boek expliciteert de auteur op een cognitieve manier wat voor neurotypische mensen vanzelfsprekend is: gezichtsuitdrukkingen bij emoties, beurtwisselingen in gesprekken, hulp vragen en hulp aanbieden, met wie je wel privé-gevoelens deelt en met wie niet. Vanuit deze kennis leren kinderen en volwassenen stapje voor stapje, door reflectie en experimenteren, om zich meer op hun gemak te voelen in die vreemde wereld van de ‘gewone mensen’. Het boek biedt een zorgvuldig opgebouwd leerplan met concrete oefeningen en aanwijzingen, zowel voor kinderen en volwassenen met autismespectrumstoornissen als voor hun ouders en begeleiders. Over de auteur(s): Jeanette L. McAfee was pediater in onder meer het Children’s Hospital in Oakland. Ze wijdt zich nu geheel aan de begeleiding van een dochter met Aspergersyndroom en specialiseert zich in autismespectrumstoornissen.

€19.90

Auteur(s): Pim Steerneman ISBN: 9789044119398 Dit boek is de resultante van een zoektocht van de auteur naar een vernieuwende aanpak bij complexe verandertrajecten in organisaties. Concreet gaat het over transitiemanagement: het managen van complexe systeemveranderingen die een organisatie structureel en duurzaam doen veranderen. De essentie van transitiemanagement is dat er niet gezocht wordt naar dé beste oplossing voor een probleem, maar dat er getracht wordt te leren over verschillende oplossingen. In feite betreft het een collectief zoek- en leerproces met als uiteindelijk doel om een van samenhangende, complexe veranderingen, verbeteringen en vernieuwingen op meerdere terreinen door te voeren. Er wordt in deze context een nieuw raamwerk gepresenteerd dat gevisualiseerd wordt in de vorm van hët Doolhofmodel als veelbelovend en bruikbaar hulpmiddel voor leidinggevenden in een transitieproces. Hier blijkt onder andere uit dat de synergie tussen inzichten uit de psychologie en bedrijfskunde leidt tot een focus op gedrag, op leren en interacties binnen veranderende oranisaties rekening houdend met de bijbehorende transitiedynamiek. Het boek is bestemd voor (verander)managers en leidinggevenden in opleiding, evenals voor professionals die op zoek zijn naar overzicht, inzicht én een vernieuwend concept binnen de veranderkunde. Over de auteur(s): Dr. Pim Steerneman MBA studeerde sociale wetenschappen en bedrijfskunde en is momenteel als voorzitter van de raad van bestuur verbonden aan Rubicon Jeugdzorg in Horn (Nederland).