Garant (1808)

€19.00

Auteurs: Gaston Cluckers & Jan Cambien (Red.) ISBN: 9789053506172 Welke status en plaats(en) heeft het gezin in therapie ? Welk gezin wordt bedoeld: het interne en/ of externe gezin, het vroegere en/ of huidige gezin, en in welke verhouding(en) tot elkaar en tot de therapeut? In dit boek denken vijf psychoanalytische therapeuten na over de manier waarop het gezin in hun praktijk verschijnt. Er zijn bijdragen over het omgaan met gezinnen die een kind melden voor therapie, over transgenerationele overdracht van psychische problemen, over de invloed van de culturele context op migrantengezinnen en over het epistemisch statuut van het gezin in de psychoanalyse. Over de auteurs: Jan Cambien psychiater-psychoanalyticus, is verbonden aan het Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg Cidar Merksem, het Universitair Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg Leuven en de Interaktie Akademie Antwerpen. Gaston Cluckers is hoofd van het Centrum voor Kinderpsychotherapie en hoogleraar aan de KU Leuven.

€16.30

Auteur: voca ISBN: 9789053507353 Deze handleiding geeft inhoud aan een totaal kwaliteitsmanagement voor de welzijns- en gezondheidszorg. In eerste instantie wordt stilgestaan bij de belangrijkste principes van kwaliteitszorg en de organisatievoorwaarden die nodig zijn om deze principes te verwezenlijken. Bijzondere aandacht gaat naar methoden en technieken om de kwaliteit van zorg te verbeterenVoor wie de totale kwaliteitswerking coordineren, wordt verduidelijkt hoe je met een kwaliteitsbeleid kunt starten en hoe je dit beleid kunt omzetten in een kwaliteitsplanning. Wil men de kwaliteit in de organisatie borgen, dan kan een kwaliteitssysteem helpen. Verder wordt aangegeven welke elementen kunnen worden opgenomen in een kwaliteits. handboek en welke structuur in de organisatie nodig is om alle kwaliteitsinspanningen te ondersteunen. Tot slot worden keuzemogelijkheden en vuistregels meegegeven voor een effectieve invoering van totaal kwaliteitsmanagement. Over de auteur: VOCA is een onderdeel van het Centrum voor Christelijk Vormingswerk.

€11.80

Auteur: Jan Vandenbosch ISBN: 9789053507360 In alle non-profitsectoren zetten vele duizenden vrijwilligers zich belangeloos in. Een volwaardig statuut voor de vrijwilliger is er nog altijd niet. Er rijzen dan ook talrijke vragen omtrent de verhouding tussen organisatie en vrijwilliger, over rechten en plichten, overeenkomsten, aansprakelijkheid, sociale zekerheid, bijverdienen, onkostenvergoedingen, belastingen en nog zovele andere aspecten. Dit boek geeft toelichting bij al deze belangrijke probIemen, waarmee iedereen wordt geconfronteerd. Het wijst daarbij ook op de leemten in de wetgeving. Daarnaast gaat het dieper in op sectoren die een bijzondere plaats hebben in het maatschappelijk leven en waarin vele vrijwilligers actief zijn. Deze publicatie, beknopt en helder, is bedoeld voor iedereen die betrokken is bij vrijwilligerswerk, als ''organisator'' ervan of als ''uitvoerder''. Dit boek wordt gepubliceerd op initiatief van Procura vzw, een dienstenorganisatie voor de non-profitsector. Over de auteur: Jan Vandenbosch is juridisch adviseur bij BACOBBank. Hij is zelf onder meer als vrijwilliger actief in diverse verenigingen en welzijnsorganisaties. Hij is ook adviseur bij Procura vzw.

€12.30

Auteurs: Ward Rommel, Anna Declercq, Jan De Clercq, Chantal Van Audenhove & Frans Lammertyn ISBN: 9789053507285 Dementerende ouderen -en hun huisgenoten, hulpverleners en verzorgers -zijn zeer geholpen met een aangepaste inrichting van hun (te)huis. Daarbij gaat het niet altijd om grote ingrepen maar vaak om eenvoudige aanpassingenAnderzijds zijn veranderingen soms juist niet gewenst. Dit boek overloopt de vele mogelijkheden en geeft daar commentaren bij, die tot verder nadenken moeten aanzetten. ledereen met dementie en elke situatie is immers verschillend. Over de auteur(s): Chantal Van Audenhove en Frans Lammertyn zijn resp. onderzoeksleider en directeur van LUCAS, KU Leuven. Ward Rommel, Anja Declercq en Jan De Clercq zijn er onderzoeker.

€19.60

Auteurs: Magda Mertens & Edgard Vandebroek ISBN: 9789053506233 Elke hulpverlener kijkt door een bepaalde bril, gebruikt een referentiekader om zicht te krijgen op de voorgelegde moeilijkheden. Het systeemdenken, ontwikkeld aan het Mental Research Institute van Palo Alto biedt een theoretisch kader om de complexiteit van menselijke problemen te verkennen. In het eerste deel van dit boek wordt het begrip open systemen toegelicht. Mensen maken deel uit van één en meestal meerdere systemen of netwerken. Het gedrag van mensen begrijpen en veranderen betekent werken met de cliëntsystemen. Het tweede deel behandelt de communicatietheorie. De vijf axioma’s worden uiteengezet en geïllustreerd door tal van voorbeelden uit de praktijk en het dagelijks leven. Hulpverleners krijgen hierbij een aantal consequenties en mogelijkheden op een rijtje die hen kunnen inspireren bij het analyseren van cliëntsituaties. Vanuit hun eigen werksituatie en de vormingsprogramma’s voor eerstelijnshulpverleners en vrijwilligers was het voor de auteurs een blijvende bekommernis om dit denkkader zo helder mogelijk te formuleren. Over de auteurs: Magda Mertens is maatschappelijk werkster. Van 1971 tot 1976 was ze verbonden als praktijklerares aan de Sociale Hogeschool te Heverlee. Sinds 1976 werkt ze voor C.M. Limburg als medewerkster in het Centrum voor Gezinsbenadering en als verantwoordelijke voor vorming, opleiding, en methodische werkbegeleiding van de eerstelijnswerkers. Sinds 1996 staat ze in voor de begeleiding van personeelsleden. De voornaamste bijscholing en trainingen in systeemdenken volgde ze in de Interaktie Academie te Hove (Antwerpen). Edgard Vandebroek was verantwoordelijk voor het groepsmaatschappelijk werk bij de Christelijke Mutualiteit van Limburg. Zijn opleiding in systeemgerichte psychotherapie bij D. Everaert leidde tot belangrijke ontwikkelingen in de hulpverlening in groepen. De laatste jaren is hij actief op het terrein van projectbegeleiding in de gezondheidszorg. Beiden zijn lesgevers-verantwoordelijken voor de Modules Systeemgerichte Methoden en Netwerkhulpverlening aan de Sociale Hogeschool Heverlee Zij werken ook mee aan diverse navormings- en bijscholingsprogramma’s voor eerstelijnshulpverleners zowel in eigen organisatie als daarbuiten.

€29.00

Auteurs: Luc Calliauw & Jacques Caemaert ISBN: 9789053506189 Wat kan een algemene practicus vertellen aan zijn patiënt wanneer die een neurochirurgische ingreep moet ondergaan ? Is de mortaliteit -morbiditeit van deze ingrepen nog steeds zo hoog ? Wat kan momenteel, op praktisch niet-invasieve wijze, worden bereikt in dit domein ? Deze en andere vragen worden beantwoord in dit handboek, dat geschreven werd om als wegwijzer te dienen voor de verwijzende huisarts maar dat ook als studieboek kan worden gebruikt door wie hun eerste stappen zetten in dit werkgebied of in aanverwante gebieden. Alle neurochirurgische pathologieën die in een courante artsenpraktijk voorkomen, worden besproken. Over de auteurs: Luc Calliauw is emeritus hoogleraar aan de Universiteit Gent en momenteel hoofdredacteur van het Europese Tijdschrift voor neurochirurgie, Acta Neurochirurgica. Jacques Caemaert is directeur van de Kliniek voor Neurochirurgie, van het UZ Gent en docent in de neurochirurgie aan de Universiteit Gent.

€23.00

Auteur: Ferdinand Cuvelier ISBN: 9789053506707 Zoals taalkundigen de dieptestructuur van mythen en verhalen opsporen, zo heeft het team van de Relatie-Studio de dieptestructuren blootgelegd van de dagdagelijkse geschiedenissen die mensen zelf doormaken, en van de verhalen die zij daarover vertellen. Of je nu te maken hebt met jezelf, met je lichaam, met vrienden of vijanden, met problemen of uitdagingen, met blijdschap of met verdriet, steeds volgt de geschiedenis in de diepte eenzelfde patroon. Het verhaal en het zicht over de eigen geschiedenis blijven echter vaak onaf. De betrokkene weet dan zijn geschiedenis niet bij te sturen of af te ronden. In zo'n situatie is het handig om te beschikken over een eenvoudig instrument. Tijdens meer dan twintig jaar praktijkervaring werd een concept ontworpen en als instrument uitgewerkt. Het concept integreert de menselijke vermogens, zoals waarneming, gevoel, emotie, innerlijke beoordeling, geheugen, denken, optie, wil, handelen, en de evaluatie van het effect van deze globale bejegening. Wordt de dieptestructuur van de geschiedenis niet gerespecteerd in al haar facetten, dan draait de bejegening vierkant. Maar een goede gebruiksaanwijzing kan zeggen hoe alles weer vlotter rond kan draaien. De in dit boek besproken methode is een uitdaging voor al wie begaan is met integratieve psychotherapie, agogiek, pedagogiek, sturing van menselijke processen en zelfvorming. Over de auteur: Ferdinand Cuvelier, filosoof en psycholoog, is de grondlegger van de Relatie-Studio (Gent).

€15.60

Auteurs: Louis Verbruggen, Robert Van De Walle & Frank Robeyns ISBN: 9789053506493 Over verkopen wordt veel theorie verkocht. In dit boek wordt verkopen anders bekeken, vanuit de praktijk en teruggekoppeld aan de praktijk. Zo kunnen verkopers zich-. zelf perfectioneren. Het eerste deel behandelt alle aspecten van het eigenlijke verkoopgesprek. Telkens bespreken de auteurs eerst heel concreet de basisprincipes, daarna vertalen ze die naar handige tips die elke verkoper dagelijks kan gebruikenDaaraan is een geregelde evaluatie gekoppeld. Het tweede deel licht belangrijke elementen rondom het commerciële gesprek toe. Hierin zijn ook krachtlijnen uit de topsport en uit verkoopsucces met elkaar vergeleken. Het boek is niet alleen bedoeld voor verkopers en verkoopleiders maar ook voor alle anderen die af en toe met verkopen bezig zijn, in profit of non-profit sectoren. Over de auteur: Louis Verbruggen is hoofd van de personeelsopleidingen bij Nestlé-Belgilux. Robert Van De Walle, voormalig topjudoka, is coordinator van het Resourcement Center in Hastiere. Frank Robeyns is directeur van Opleidingsen adviesbureau Robeyns & Partners.

€16.00

Auteurs: cevora ISBN: 9789053506653 Deze uitgave is een inleidende cursus voor all-round medewerkers van bedrijven en andere organisaties die zich willen bijscholen of hun kennis op peil willen houden. De cursus is vooral afgestemd op praktisch handelen, met een minimum aan theorie. Elk onderdeel wordt beknopt en vooral helder uitgewerkt. Geschreven teksten blijven een belangrijk communicatiemiddel, hetzij per post, fax, E-mail, ...De cursus gaat dieper in op de belangrijkste aspecten van de handelscorrespondentie. Handige overzichten, voor dagelijks gebruikresumeren de nieuwe spelling en de BIN-normen. Over de auteur: CEVORA is het vormingscentrum van het ANPCB Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden.

€21.60

Auteurs: Filip Loncke, Martine Nijs & Louis Smet ISBN: 9789053507100 SMOG - Spreken Met Ondersteuning van Gebaren is een communicatiewijze die gebruikt wordt bij mensen die beperkingen ondervinden in het zich uiten door middel van spraak. Door spreken te combineren met een beperkt aantal gestandaardiseerde gebaren kunnen deze mensen hun meningen, wensen en behoeften duidelijker kenbaar maken en zo een beter contact met hun omgeving realiseren. Het sociale verkeer wordt hierdoor een stuk toegankelijker. Dit handboek legt uit hoe SMOG werd ontwikkeld, waarom het werkt en hoe het in individuele en groepsbegeleiding kan worden ingepast. Over de auteurs: Dr. Filip Loncke is orthopedagoog-neurolinguïst. Martine Nijs is logopediste en Louis Smet is eredirecteur van een secundaire school voor buitengewoon onderwijs.

€7.90

Auteur(s): cevora ISBN: 9789053506677 Deze uitgave is een inleidende cursus voor all-round medewerkers van bedrijven en andere organisaties die zich willen bijscholen of hun kennis op peil willen houden. De cursus is vooral afgestemd op praktisch handelen, met een minimum aan theorie. Elk onderdeel wordt beknopt en vooral helder uitgewerkt. Speciaal het klachtengesprek wordt belicht, met concrete adviezen om van klagende klanten weer tevreden partners te maken. De kans op succes is groot, indien de klacht snel en adequaat wordt opgelost. Over de auteur(s): CEVORA is het vormingscentrum van het ANPCB Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden.

€7.90

Auteur: Cefora ISBN: 9789053506684 Ecouter les plaintes n''est pas l''activité préférée des employés. La plupart sont plutot allergiques aux plaintes et transferent facilement ces conversations désagréables. Dans cet ouvrage l''accent est mis sur Ie traitement des plaintes par téléphone. Le syllabus donne des conseils concrets pour transformer un client qui se plaint, en partenaire satisfait. II est prouvé qu''un client qui se plaint, restera un client loyal si la plainte est résolue de maniere rapide et adéquate. Ce livre est destin é a tous les employés qui, en contact direct avec les clients doivent faire face a des plaintes. Over de auteur: Cefora est Ie centre de formation de la CPNAE Commission Paritaire Nationale Auxiliaire pour Employés.